Bán hàng - Sales

Bất kỳ khách hàng nào cũng thích được giao hàng miễn phí. Theo một cuộc khảo sát gần đây của comScore, gần một nửa các giao dịch mua bán tại Mỹ được miễn phí vận chuyển dưới nhiều hình thức và 61% người tiêu dùng khẳng định họ sẽ hủy bỏ đơn hàng nếu không được miễn phí giao hàng.

Chúng ta cần nghiên cứu tâm lý, đặc biệt là nếu như bạn hoạt động trong lĩnh vực marketing, bán hàng hay viết lời quảng cáo. Nghề của bạn đòi hỏi phải hiểu tất cả các đặc tính của con người, phân tích vì sao người ta lại tiếp nhận quyết định này chứ không phải quyết định kia.